NUESTRO
NEGOCIO
CENTRADOS EN EL CLIENTE
conectamos soluciones
y generamos valor para
nuestros grupos de interés
Nuestra ambición,
convertirnos en una
Empresa Regenerativa




6 millones
de clientes compran en nuestras tiendas cada día en México y Centroamérica
MENSAJE DE LA PRESIDENTA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y DEL PRESIDENTE EJECUTIVO Y DIRECTOR GENERAL
El 2023 fue un año bueno, en el que logramos nuestras metas. Nuestros clientes enfrentaron un entorno económico difícil, con alta inflación, lo que los llevó a ajustar sus hábitos de consumo.
A lo largo del año, estuvimos a su lado ofreciendo precios bajos para ayudarlos a vivir mejor y honrar la confianza que depositan en nosotros.

GUILHERME LOUREIRO
Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de México y Centroamérica

KATHRYN MCLAY
Presidenta del Consejo de Administración de Walmart de México y Centroamérica
Presidenta y CEO de Walmart Internacional
CIFRAS RELEVANTES

GANAR EN DESCUENTO
120 pb
incremento en la percepción de precios en México
14%
penetración en ventas de Nuestras Marcas en México
19%
penetración en ventas de Nuestras Marcas en Centroamérica
20 pb
incremento en la penetración de Nuestras Marcas en Centroamérica
SER LÍDERES OMNICANAL
21.7%
crecimiento GMV en México
1,207
tiendas con servicio On Demand en México
2.7v*
de crecimiento en SKUs de Marketplace en México.
40%
Crecimiento GMV Marketplace en México

*v=veces
**Fuente: Bloomberg
ECOSISTEMA PREFERIDO
11.8 millones
de usuarios activos en Bait
~3.0 v*
crecimiento del TPV (Volúmen Total Procesado) en Cashi
+1 millón
de membresías de Salud colocadas
34%
crecimiento en ventas de Walmart Connect
HABILITADORES
6 millones
de clientes compran en nuestras tiendas cada día: 5 millones en México, 1 millón en Centroamérica
170 millones
de pesos ahorrados al fortalecer nuestra infraestructura tecnológica
32
centros de distribución: 21 en México, 11 en Centroamérica
237,605
asociados en la región: 200,464 en México, 37,141 en Centroamérica
FINANCIERO
886,523 millones
de pesos en ingresos consolidados
20.6%
Retorno del Capital Invertido (ROIC)**
10.6 %
margen EBITDA consolidado
28,792 millones
de pesos invertidos en proyectos estratégicos
OPORTUNIDAD
50,452
proveedores1
33,790 en México
16,662 en Centroamérica
91.87%
de las mercancías vendidas en México se compran en la región. 84.31% en Centroamérica
33,438

Promociones:
29,389 en México y
4,050 en Centroamérica

7,988

empleos
generados1


1 México y Centroamérica
COMUNIDAD
3,233

millones de pesos canalizados a través de los programas de impacto social1

2.323

millones de beneficiarios directos1

47,229

toneladas de alimentos donadas1

105

bancos de alimentos apoyados1

SUSTENTABILIDAD
78.5%

de avance en nuestra meta Cero Residuos1

9,379
toneladas de plástico virgen eliminadas en México desde 2020
64.4%
de reducción de desperdicio de alimentos, superando nuestra meta
45.3%

del consumo de energía proviene de fuentes renovables1

ÉTICA E INTEGRIDAD
1,170
tiendas y clubes Cero accidentes en México, 583 en Centroamérica
2do
puesto en el ranking “Las Empresas Más Éticas de México” realizado por AMITAI
40%
de los miembros del Consejo de Administración son mujeres
40%
de los miembros del Consejo de Administración son independientes

NUESTRA ESTRATEGIA

Prioridades estratégicas y habilitadores para acelerar el crecimiento
PRIORIDADES ESTRATÉGICAS
HABILITADORES

Ganar en descuento

Ser líderes omnicanal

Ecosistema preferido
HABILITADORES

Centricidad en el cliente

Cadena de suministro

Tecnología

Mejor talento
Regeneración y confianza
Precios y costos bajos todos los días

EL ECOSISTEMA WALMART

En los últimos años, nuestra empresa ha experimentado un cambio significativo, evolucionando de ser una compañía de tiendas físicas a una compañía omnicanal. Este cambio ha sido un viaje emocionante y desafiante, con un objetivo claro: atender las necesidades de nuestros clientes en un mismo lugar y a un precio que puedan pagar.
Nuestro negocio base, las tiendas, es sólido y está alimentando al ecosistema, al tiempo que los nuevos negocios que creamos impulsan la lealtad de nuestros clientes y refuerzan al negocio base para que este crezca, se fortalezca y permanezca resiliente.
EMPRESA REGENERATIVA

CONOCE MÁS SOBRE NUESTRA AMBICIÓN DE CONVERTIRNOS EN UNA EMPRESA REGENERATIVA
DOUG MCMILLON
Presidente y Director Ejecutivo de Walmart Inc.
Regenerar significa restaurar, renovar, además de conservar. Significa descarbonizar las operaciones y eliminar los residuos a lo largo de la cadena de productos. Significa fomentar la adopción de prácticas regenerativas en la agricultura, la ordenación forestal y la pesca, al tiempo que promueve la prosperidad y la equidad para los clientes, asociados y personas en todas nuestras cadenas de suministro de productos. Y, trabajando con nuestros proveedores, clientes, ONG y otros, esperamos impulsar la transformación de las cadenas de suministro del mundo para que sean regenerativas”.
“Me comprometo a que Walmart se convierta en una Empresa Regenerativa, que coloque a la naturaleza y a la humanidad en el centro de nuestras prácticas de negocio.

EMPRESA REGENERATIVA

En 2023, seguimos avanzando en nuestra ambición de convertirnos en una Empresa Regenerativa para el año 2040, poniendo al planeta y a la sociedad en el centro de nuestras decisiones. Nuestros esfuerzos se enfocan en cuatro prioridades estratégicas: oportunidad, comunidad, sustentabilidad, ética e integridad.

Hacer que la Regeneración sea parte de nuestra forma de trabajar, colocando a las personas y al planeta en el centro para cumplir nuestro propósito de ayudar a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor.


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